Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 69vni

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 69vni ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web 69vni.cam và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của 69vni, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

• "Dịch vụ" bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, trò chơi điện tử và mọi tính năng khác do 69vni cung cấp.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập Dịch vụ.
• "Số dư" là tổng tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Người dùng.
• "Giao dịch" bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và mọi hoạt động tài chính khác trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi 69vni cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 69vni, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc bị đình chỉ bởi 69vni vì bất kỳ lý do nào trước đây.
• Cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.

3 Quy Định Về Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 69vni. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì, kể cả để hưởng khuyến mãi nhiều lần, đều bị nghiêm cấm.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 69vni không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 69vni qua các kênh liên lạc chính thức.
• Tài khoản 69vni là tài khoản cá nhân và không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• 69vni có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, giấy tờ ngân hàng...) tại bất kỳ thời điểm nào nhằm tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML).
• Tài khoản không có hoạt động trong 365 ngày liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động. Phí duy trì tài khoản không hoạt động sẽ được thông báo riêng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

69vni hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: trong vòng 5 phút đối với ví điện tử; tối đa 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: trong vòng 15 phút đối với MoMo và ZaloPay; tối đa 24 giờ đối với ngân hàng trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản nhận rút tiền phải đứng tên chính Người dùng đã đăng ký tại 69vni. Chúng tôi không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người thứ ba.
• 69vni không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5 Quy Định Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược tại 69vni phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino, xổ số, đá gà...) được công bố tại trang hướng dẫn tương ứng. Các quy định chung về đặt cược bao gồm:

• Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Không được đặt cược vượt quá số dư khả dụng.
• Một khi cược đã được hệ thống xác nhận, kết quả của cược đó là cuối cùng và không thể hủy trừ trường hợp 69vni có thông báo đặc biệt về sự cố kỹ thuật.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi đáng kể so với điều kiện ban đầu, 69vni có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược về tài khoản Người dùng.
• Giới hạn cược tối đa cho mỗi sự kiện/ván được niêm yết rõ trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo loại sự kiện và cấp độ thành viên.
• Các cược được xác định là kết quả của lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc hành vi khai thác lỗi có chủ ý ("arbing", "scalping") có thể bị 69vni hủy bỏ và hoàn tiền.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

69vni thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình đi kèm điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Tiền thưởng (bonus) phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một (01) lần mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có thông báo khác.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, đổi sang tiền mặt trực tiếp hoặc áp dụng kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi có quy định rõ ràng.
• 69vni có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện Người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Mọi khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào tùy theo quyết định của 69vni. Thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 48 giờ.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 69vni và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo để đăng ký.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc lỗ hổng hệ thống một cách có chủ ý ("bug abuse").
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của bạn.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Của 69vni

69vni cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với Người dùng:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng, trừ các trường hợp bảo trì theo lịch hoặc sự cố bất khả kháng.
• Xử lý các giao dịch tài chính đúng thời hạn cam kết và hoàn trả đầy đủ trong trường hợp lỗi kỹ thuật.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Thông báo trước ít nhất 48 giờ về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản hoặc chính sách dịch vụ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh chính thức.

69vni có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tạm khóa tài khoản để điều tra khi có dấu hiệu vi phạm, mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Cập nhật, chỉnh sửa hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của dịch vụ tùy theo quyết định kinh doanh.
• Đặt ra giới hạn cược, giới hạn rút tiền hoặc các hạn chế tài khoản khác theo từng trường hợp cụ thể.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vni không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của 69vni bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định từ cơ quan quản lý.
• Tổn thất do Người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo qua các kênh bên ngoài nền tảng 69vni.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) không liên quan đến hệ thống 69vni.

Tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của 69vni đối với bất kỳ Người dùng nào trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

69vni tin rằng cá cược là hình thức giải trí và phải luôn được duy trì trong giới hạn lành mạnh. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược có trách nhiệm với các công cụ bảo vệ người chơi sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức tổng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần ngừng cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài quá 2 giờ liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, vui lòng tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 69vni. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại (sau khi hoàn tất các điều kiện cược đang áp dụng) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

69vni có quyền chấm dứt tài khoản Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi bị cấm như quy định tại Điều 7.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 365 ngày liên tiếp và số dư về 0 VNĐ.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 69vni có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định chấm dứt tài khoản của 69vni là quyết định cuối cùng trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

69vni có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của Người dùng ít nhất 48 giờ trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web và ứng dụng.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản được sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 11.